■修理の受付
修理の受け付けは、弊社アイ・ネクストジーイーカスタマーサービスセンターへ直接お送りいただくか、
またはご購入店舗へお持ち込みいただきましたら修理の受付が可能となっております。

カスタマーサービスセンターへ直接お送りいただく際には、下記ボタンの《修理手順の詳しいご案内》をご参照ください。
ご質問、ご不明な点は、下記カスタマーサービスセンターまでお気軽にお問合わせ下さい。
※修理をご依頼される際にはアイ・ネクストジーイー株式会社発行の「正規保証書」が必要となります。
正規保証書をご提示いただけない場合は、一切の保証が受けられませんのでご注意ください。

【修理に関するお問い合わせ先】
アイ・ネクストジーイー株式会社 修理センター
〒141-0031 東京都品川区西五反田7-8-11 五反田第三長岡ビル5階
TEL：03-3490-3420／FAX：03-5719-4840
E-MAIL：customer@inge.co.jp
受付時間 : 10：00〜18：00（土・日・祝日 定休）

＜※ご注意ください＞
フリーメールをご利用の場合、弊社からお送りするメールがウィルスや迷惑メールと判断され、
通常の受信ボックスに振り分けられずにご覧いただけないケースや、メール自体が届かないという現象が発生しております。
また、メール不通の連絡が送信側に来ない関係で、弊社側ではメールが届いているかどうかがわからない状況です。
これはフリーメール側のシステムのため、弊社では解決できないことをご理解ください。
なお、フリーメールをご利用のお客様に於かれましては、代表的なフリーメールについて、受信許可等の設定方法を
下記ページにてご案内しておりますので、ご確認くださいますようよろしくお願い申し上げます。

【 ※フリーメル設定方法について 】

■修理期間
お見積り金額ご了承後、約2週間です。 ただし時計の止まり、遅れ等の動作不良につきましては内部点検のため、お見積りまでに約1週間頂いておりますので、お見積り＋修理期間で合計約3週間のお日にちを頂いております。
※上記期間は弊社に届いてからの日数となります。ご依頼店舗により異なりますので、詳しくはご依頼店舗にお問い合わせください。

■期間と対象
時計の保証期間は１年間です。保証期間内に取扱説明書に沿った正常な使用状態で生じた場合のみ適用されます。
保証対象部分は、時計本体の内装（ムーブメント）です。
円滑なアフターサービスを実現するために、店名印・ご購入日・品番の記載がある正規保証書を必ず添付してご依頼ください。
保証書に店名印・ご購入日・品番の記載が無いものは保証が受けられない場合がございますので、お買い上げの際にご確認ください。

■電池について
お買い上げの時計に予め組み込まれている電池は、機能・性能を見る為のモニター用です。
通常の寿命に満たないうちに電池が切れることがございますので予めご了承ください。
電池交換は保証期間内でも有料となります。交換の際は弊社（アイ・ネクストジーイー）発行の正規保証書と一緒にアイ・ネクストジーイーカスタマーサービスセンターへお送りいただくかご購入店へご用命ください。
（直接弊社へお送りいただく際には「修理手順の詳しいご案内」を参照ください。）

■磁気について
時計が磁気の影響を受けますと、時計内部のモーターの回転に影響を及ぼし遅れたり進んだり、時には止まったりします。
パソコン、携帯電話、オーディオスピーカー、磁気ネックレス、冷蔵庫、電気かみそりなど、
身の回りには磁気を発生する製品が多くございます。
5cm以上離しておけば、磁気の影響はほとんど受けなくなります。
磁気抜きは保証の対象外となりますのでご注意下さい。

〈保証期間でも有償になる場合〉 ●電池交換 ●磁気帯びによる遅れ ●ご使用中に生じる外観上の変化（ケース・ガラス・バンド・バックル・クリスタルの小傷など） ●誤ったご使用や、不注意による故障または損傷 ●火災・水害または地震など、天災地変による故障または損傷 ●保証書に販売店名印およびお買い上げ年月日がない場合、あるいは字句を書き換えられた場合 ●保証書のご掲示がない場合 ●不当な修理や、改造による故障または損傷 〈保証書の紛失について〉 保証書の再発行はしておりません。 紛失の際の保証内修理は出来かねますので大切に保管してください。 お買い上げの際は必ず正規保証書が付いているかご確認ください。

正規保証書見本 ※こちらは現在の保証書です。 保証書のデザイン･内容は予告なく変更されることがございます。

〈メンバーシップサービスについて〉
正規販売店でお買い上げのお客様へメンバーシップサービスとしてご購入より3年間、修理代金をサービス価格にて承っております。
（一部対象外修理もございます。）
サービスを受けるためには弊社（アイ・ネクストジーイー発行）発行の正規保証書のご提示が必要となりますので、
保証期間の一年を過ぎても大切に保管してください。